Derecho de desistimiento

Política de devoluciones

Cancelación de pedidos

El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en www.cuadro10.es y recibir el reembolso de su dinero.
Las cancelaciones de los pedidos deben realizarse en los 2 días siguientes a la realización del pedido.
En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente debe devolver el pedido y los costes de envío de devolución correrán por parte del cliente.
Para cancelar un pedido, por favor, contacte con nosotros por vía correo electrónico a
cuadro10@cuadro10.es

 

Devolución o intercambio de un producto

Si no está completamente satisfecho de su compra, contacte con nosotros. Se devolverá el producto en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc. en perfecto estado) dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción.

Siempre que el producto se mantenga en perfecto estado y con el embalaje original procederemos a la devolución total del importe de compra. Los gastos de envío de devolución corren a cargo de CUADRO10, SCP.

 

Para ejercer su derecho de devolución deberá ponerse en contacto previamente con nosotros mediante correo electrónico, al cual nosotros responderemos especificando las instrucciones a seguir para la devolución del producto

 

Producto erróneo o defectuoso

Si ha recibido un producto erróneo o defectuoso, contacte con nosotros indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón de devolución. Tiene 2 días desde la recepción del pedido para proceder con la devolución. Los costes de devolución en caso de error o defecto en el producto corren a cargo de CUADRO10, SCP. No se aceptará ninguna devolución que no haya sido comunicada y aceptada.


Tenga especial cuidado en los productos que requieran ser montados para no forzar las piezas y que el producto nos llegue en perfecto estado en la devolución. Tenga en cuenta que si detectamos que ha forzado el montaje o existe algún defecto causado por un mal tratamiento del producto podríamos denegar la devolución.