Condiciones generales

 

1-Condiciones de compra:

-Plazo de entrega: El plazo de entrega es de 24-48h, a excepción de aquellos articulos donde se indica que el plazo de entrega es de 3 a 5 dias laborables. 

Tenga en cuenta para el plazo de entrega que solo los pedidos recibidos de Lunes a Viernes laborables se procesan en el día si se han recibido y pagado antes de las 17:00h

-Garantía: Garantía en España ofrecida por el fabricante

-Devoluciones: Producto bajo pedido no se aceptan devoluciones. Salvo por defecto, en este caso se cambia sin coste dentro de los días de prueba. ( 20 dias despues de la fecha de compra). 

*Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto.

(NO SE HACEN ENVIOS A CEUTA, MELILLA O CANARIAS)

 

2- El Usuario

Al utilizar esta página web o al hacer un pedido a través de la misma, haciendo click en el botón marcado “ACEPTO”  durante el proceso de pedido, el usuario acepta las Condiciones y consiente quedar vinculado por las mismas, por lo que si usted no está de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debe hacer uso de esta página web. Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables las Condiciones vigentes en el momento de uso de la página web.

Los productos ofrecidos a través del sitio web www.icserveis.com únicamente se distribuyen en el territorio nacional español (excluido Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Los usuarios residentes fuera de dicho territorio podrán realizar un pedido a través de nuestro sitio web cuando la dirección de envío del pedido se halle en el territorio antes mencionado.

 

3-Compra de productos, proceso de pedido

Tras realizar un pedido, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido por nuestra parte. Esta confirmación no significa que se produzca la aceptación del pedido, que queda sometido a la aceptación de ICS (España), quien se reserva, con el fin de asegurar las transacciones y luchar contra el fraude, el derecho de solicitar al  usuario:

- La confirmación por vía telefónica  de informaciones facilitadas en el pedido

- El envío de documentación justificativa de los datos facilitados de identidad o domicilio, que será tratada de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable tal y como se establece en el  apartado 14.6 de las presentes condiciones.

Declinamos toda responsabilidad por los errores ortográficos o fotográficos de este sitio Web.

Las descripciones de los productos son correctas a fecha de publicación, pero están sujetas en todo momento a cambio o disponibilidad ICS (España) no puede hacerse responsable de los errores de fotografía y/o tipografía.

Si el producto solicitado en el pedido no está disponible, informaremos por correo electrónico al usuario en la dirección facilitada en su pedido, y el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible en stock o cancelar el pedido.

 

4-Precio y Pago

El precio de cada producto es el que aparece en la página web en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto. Cuando el usuario adquiere un producto en este sitio web, tendrá que abonar el precio marcado (que incluye el IVA vigente) junto con los gastos de envío, que se añadirán al precio final a pagar por la cantidad indicada en nuestra tabla de gastos de envío (Opciones de envío).

Los precios se encuentran sujetos a modificación en cualquier momento, pero dicha modificación no afecta  a los pedidos respecto de los que hayamos confirmado la aceptación.

Los gastos de envío no se encuentran comprendidos en el precio, salvo mención expresa en el sitio web. En cualquier caso los gastos de envío se indican separadamente. Los precios unitarios y los gastos de envío serán igualmente indicados por separado en la confirmación de envío que se remitirá por correo electrónico, así como el total a pagar.

No existe obligación por nuestra parte de entregar el producto a un precio inferior incorrecto, incluso aunque se le haya remitido la confirmación de pedido, si el error es manifiesto y de forma evidente es reconocible como erróneo. En tal caso, nos pondremos en contacto con el usuario antes  de realizar el envío del producto.

En los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. ICS (España) utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada  a la entidad financiera correspondiente.

Realizaremos el cobro a través de su tarjeta antes de enviar el producto. El envío podrá ser suspendido hasta que se reciba el cobro íntegro. La compraventa podrá ser rescindida si no se produce el pago.

 

5- Condiciones iPhone Exposición/Segunda Mano

En ICS trabajamos con algunos productos de segunda mano o que han estado de exposición.

Solo trabajamos con Grado A+ Y A ,  con proveedores de confianza y calidad garantizada.

Grado A+: 

  • Sin rasguños/grietas en la parte frontal o posterior
  • Sin marcas alrededor del teléfono
  • Sin marcas en el botón de inicio
  • Totalmente funcional
  • Datos borrados
  • Sin polvo/residuo en el punto de carga o altavoces
  • Sin manchas blancas o sombras en la pantalla
  • Sin pérdida de píxeles

 

Grado A :

  • Pequeños rasguños en el housing del teléfono (no más de 3)
  • Sin marcas en el housing
  • Sin marcas en el botón de inicio
  • Totalmente funcional
  • Datos borrados
  • Sin polvo/residuo en el punto de carga o altavoces
  • Sin manchas blancas o sombras en la pantalla
  • Sin pérdida de píxeles

 

 

Todos los dispositivos se someten a un riguroso proceso de prueba y clasificación, lo que garantiza una calidad constante en todos nuestros productos.

 

GARANTIAS Ofrecemos una política de devolución de 30 días para garantizar que obtenga el producto de calidad que esperaba. Posibilidad de garantias a medida.

*Puede realizar un seguro con nosotros (con suplemento , varia segun el precio del smartphone) para ampliar la garantia a 1 año. (inluyendo : robo , hurto , rotura de pantalla , daños accidentales , daños por agua.)

 

 

Procedemos con más de 30 controles de calidad, para poder entregar siempre en las mejores condiciones.

  • 4 tests de pantalla : pantalla táctil, brillo , leds y funcionalidad LCD.
  • 2 tests de batería : Encedido y Carga.
  • 6 tests de sensores : Acelerómetro, lector de huellas, Giroscopio, Proximidad , Gestos y humedad.
  • 2 tests de cámara : cámara frontal y cámara trasera.
  • 5 tests de sonido : Altavoz , micrófono , receptor de melodia , Auriculares y Vibración.
  • 4 tests de cobertura y wifi : Datos , wifi , bluetooth , GPS.
  • 5 tests adicionales : Botones , SIM, Aspecto , icloud y reset por software

 

DEVOLUCIONES : 

ICS ONLINE ofrece una garantía de 30 dias en todos sus repuestos.
El procedimiento habitual será el siguiente:

El comprador completara el formulario de RMA, una vez recibido en nuestro correo comercial@icserveis.com contactaremos con usted para comunicarle la aceptación de la devolución, y la dirección de entrega. Deberá entregarnos el producto antes de 14 días desde la fecha en que le fue comunicada la aceptación de la devolución. (Fuera de ese plazo no se admitirá la devolución).

La mercancía defectuosa podrá ser devuelta con nuestra aprobación previa. El plazo para reclamar es de 15 días a partir de la fecha del pedido. Por favor, recuerda que, en caso de devoluciones de cualquier índole, el embalaje original (de tipo comercial) debe estar en perfectas condiciones, no admitiéndose la devolución y debiendo correr el cliente con los gastos de devolución, de no cumplir con este condicionante. Antes de enviar cualquier producto defectuoso, debes ponerte en contacto con nosotros.

No se aceptará ninguna devolución por mala manipulación por parte del cliente. Asimismo, quedan excluidas de la garantía las averías o roturas producidas por accidente, maltrato, uso indebido, manipulación por personal ajeno a nuestro Servicio técnico, limpieza con productos inadecuados, derramamiento de líquidos, proximidad con fuentes de calor excesivo o condiciones similares.

Una vez recibida la pantalla en nuestras instalaciones el servicio técnico se pondrá en contacto con ustedes en 24-48h para dar una resolución del estado de su producto, si el caso es favorable se le remplazara dicho producto en 24h gratuitamente.