PREGUNTAS FRECUENTES

 

Preguntas Frecuentes de relojes Personalizados

¿CUANTOS DIAS TARDAN EN FABRICAR UN RELOJ ?
De 2 a 4 días a partir del día en que recibamos la fotografía.
¿DONDE SE RECOGE EL RELOJ ?
Se lo entregamos en su domicilio
¿ A TRAVES DE QUE MEDIO SE RECIBE EN EL DOMICILIO ?
En la península y en Baleares generalmente a través de MENSAJERÍA servicio 24 horas, en Canarias a través de Correos Urgente.
¿CUANTOS DIAS TARDAN EN LLEVARLO AL DOMICILIO ?
24 horas si es en la Península por medio de MENSAJERÍA URGENTE y unos 5 días laborables si se envía por Correos Urgente a Canar.
¿COMO SE PAGA EL RELOJ ?
Mediante transferencia bancaria anticipada, cuenta ES21 2100 3239 1922 0015 5054 indicando el mismo nombre que figura en el pedido

PAYPAL, cuenta  relojes@temax.es

Tarjeta bancaria

Contra-reembolso cuando se lo entreguen en el domicilio, es decir, se lo pagan a la empresa de mensajería que se lo entregue.


¿EL PRECIO DEL RELOJ ES EL QUE FIGURA JUNTO A CADA MODELO ?
Sí, para compradores de la Península y Baleares. A ese precio hay que añadir 8 euros de gastos de envío si el pago se realiza contra-reembolso.

No hay gastos de envío si el pago se realiza mediante transferencia anticipada, tarjeta de crédito o a través de Paypal, si el importe del pedido asciende a 35,00 euros. En caso de un importe inferior a os 35,00 euros, se cargarán 5,00 euros de portes.

En el caso en que se haya de hacer fotomontajes o arreglos en la fotografía, consultar precios.


¿SI NO ME GUSTA EL RELOJ, QUE OCURRE ?
Nos lo comunica cuando lo reciba y le diseñaríamos otras esferas. En caso de que no le gusten, puede devolverlo sin ningún compromiso y le rembolsamos el dinero.
¿LA MAQUINARIA QUE EMPLEAN EN LOS RELOJES TEMAX ES BUENA ?
Si , se emplean movimientos de cuarzo japoneses de reconocido prestigio entre el sector relojero.
¿TIENEN GARANTIA LOS RELOJES TEMAX ?
Si, dos años de garantía.
¿PUEDEN PERSONALIZAR UN RELOJ QUE YA TENGO DE OTRA MARCA ?
Nuestra comercialización de relojes personalizados abarca únicamente a los productos fabricados con nuestra propia marca TEMAX.
¿COMO PUEDO ENVIARLES LA FOTOGRAFIA ?
A través del apartado "ENVIAR IMAGEN O FOTOGRAFIA" que hay en el menú de la parte superior, se puede enviar la foto y todos los comentarios necesarios para la producción del reloj. Si el pedido se hiciera por otros medios, los datos se pueden enviar a la dirección electrónica : relojes@temax.es
¿QUE TAMAÑO DEBE TENER LA FOTOGRAFIA ?
En el caso de fotografías digitales, en formato JPG, aconsejamos no superen un Megabyte.
¿COMO HACERLES LLEGAR LA INFORMACION PARA REALIZAR EL RELOJ Y LOS DEMAS DATOS PERSONALES ?
Rellenando los datos solicitados en nuestra página web
Si la fotografía la envía por correo electrónico, la información la puede detallar en el mismo e-mail que nos envíe.
Es muy importante incluir el teléfono de contacto.
¿SOLO SE PUEDE PONER UNA PERSONA EN LA ESFERA ?
Si se desea, puede ponerse más de una, ya sea porque estén en la misma fotografía, o bien porque hayamos de hacer fotomontajes de varias fotografías. En el caso de los fotomontajes, hay un recargo por cada fotografía que se haya de tratar.
¿ME PUEDEN ENTREGAR EL RELOJ A UNA HORA EN CONCRETO, YA QUE ESTARE FUERA DE CASA LA MAYOR PARTE DEL DIA ?
El servicio de entrega puede pasar por su domicilio dentro del horario de 9 a 14 y de 16 a 20 horas, pero no es posible concretar una hora. En el caso de que no vayan a estar en casa, les dejarían una nota para concertar una nueva entrega. No obstante, pueden recoger el paquete en la delegación de la mensajería, si lo desean, o bien, facilitar otra dirección de entrega en la que alguien pueda recoger el paquete durante ese día.
¿SE PUEDE ENCARGAR UN RELOJ EN CUALQUIER EPOCA DEL AÑO ?
Si, además de la campaña de Navidad, el resto del año seguimos fabricando relojes personalizados de pulsera y de sobremesa.
CONTACTO
TEMAX
Tel. 93 490 03 17

Whatsap: 692681232
Email: relojes@temax.es
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