Devoluciones

 

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN DE PEDIDO

Haga click aquí para rellenar el formulario

 

DEVOLUCIONES, DESESTIMIENTO Y CAMBIO

 

Si tu pedido llegase a tu domicilio defectuoso, en mal estado o no se correspondiera con lo que has encargado, contacta con nosotros y enviaremos una persona a recogerlo. Sólo tienes que devolvérnoslo en su embalaje original, en un plazo de 14 días desde la recepción del paquete. Nos compremetemos a cambiártelo o a devolverte el importe de los productos.

 

Envíalo a la siguiente dirección:

 

La despensa del jabon

San Ignacio 1

48200 Durango

España

   
Persona de contacto Mari Cruz Torres

 

- En caso de que alguno de los productos enviados en el paquete estuviera defectuoso, en malas condiciones, o caducado, podemos cambiártelo sin coste adicional en el envio, o devolverte el importe del producto.

 

- En caso de que el paquete llegase a tu domicilio en malas condiciones (abierto, golpeado, mojado, etc por problemas en el transporte) no lo aceptes y devuelvelo en ese momento al servicio de mensajería. Te reembolsaremos por completo el importe de tu compra y los gastos de envío si así lo deseas, o te reemviaremos de nuevo los productos.

 

Tan solo ponte en contacto con nosotros para que te gestionemos la recogida.

 

- En caso de que la devolución se deba al desistimiento o cancelación del pedido, te devolveremos el importe del producto y los gastos de envío. Sin embargo, correrán por tu cuenta los gastos y costes adicionales derivados de la devolución. Recuerda que tienes un plazo de 14 días.