Cómo comprar

• Cómo comprar

  Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.

  Si le resulta más cómodo, también puede realizar telefónicamente la compra de casi todos nuestros artículos. Simplemente, elija el que desee y llame al 647 398 431.

• Cómo pagar

  Podrá pagar sus compras con:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, 4B, Tarjeta Euro 6000 ).

  • Mediante ingreso o transferencia en nuestra cuenta BBVA indicando el nombre y los apellidos del comprador en el concepto:ES97 0182 1087 0802 0853 1137. BIC: BBVAESMMXXX.

  • Mediante ingreso en los cajeros de oficina del BBVA indicando el nombre y los apellidos del comprador en el concepto. Haga click aquí para buscar el cajero más cercano: ES97 0182 1087 0802 0853 1137. BIC: BBVAESMMXXX.

  • Mediante PayPal en la cuenta: info@totalius.com

• Gastos de envío y plazos de entrega

  España (todo el territorio nacional)

  • Se aplicarán diferentes gastos de envío en función de las características de cada producto.

  Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos. En los pedidos que contengan artículos con diferentes gastos de envío se aplicarán unos únicos gastos, siendo éstos los de importe más alto.

  Si el cliente incluye su número de teléfono móvil, la agencia de transportes enviará un mensaje de texto con el número de teléfono de la delegación de la agencia de transportes que realizará en reparto y con el número de expedición del paquete, y podrá contactar si ocurre una incidencia.

  A efectos de entrega de mercancía, no se incluyen los sábados, domingos y festivos.

  El plazo, en caso de fiestas locales en el municipio del vendedor o del comprador que presta el servicio, consúltenos en el teléfono 647 398 431 antes de efectuar su pedido y le indicaremos con exactitud la fecha de entrega.

  Todos los artículos de los que se reciba el abono hasta las 14:00 horas, se enviarán el mismo día. Para los abonos posteriores a las 14 horas, se enviarán al día siguiente.

  Las camillas tienen un plazo de entrega de 72-96 horas.

  Para comprobar el estado de tu envío con la agencia ASM click aquí.

  Para comprobar el estado de tu envío con Correos click aquí.

• Garantía

  El Certificado de Garantía que emite TOTALIUS, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de un año a partir de la fecha de entrega.

  No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

  En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

  La garantía perderá su valor:

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 647 398 431 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@totalius.com
• Devolución de un artículo

  Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

  • Devoluciones desde el domicilio de envío:

    En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

    Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado.

    Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@totalius.com o bien llamando al teléfono 647 398 431.

  • Devoluciones en nuestras tiendas:

    Los artículos adquiridos por internet (www.totalius.com) también pueden ser devueltos en nuestras tiendas. Las devoluciones se realizarán exclusivamente en aquellos centros de Totalius donde se comercialice la mercancía que se desea devolver. Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

    Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@totalius.com o bien llamando al teléfono 647 398 431.

• Datos del cliente

  • Registro, modificación, política de seguridad y confidencialidad.

    Para realizar sus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

    Esto evitará que en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

    Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en TOTALIUS estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro.

    En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de TOTALIUS, podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Rosa Pilar Sanchez Molina, Calle Médico Andrés Boldó, 1 – 03005 Alicante (España) o a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@totalius.com

• Impuestos

  • Residentes en la Unión Europea.

    Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante Fax +34 96-514.16.42.

  • Residentes en países extracomunitarios

    Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

    Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

  Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

  El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en Avenida Conde Lumiares, 1 bajo – 03010 Alicante (España).

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PRESTADOR

ROSA PILAR SANCHEZ MOLINA. NIF: 47.015.889-W

Dirección: Calle Médico Andrés Boltó, 1 03005 Alicante

Tel.: 647 398 431

E-mail: info@totalius.com

«Todos los datos contenidos en este formulario están sujetos a lo dispuesto en la actual Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD 15/1999)»